NeighborsFoodMarketでは、バイヤーからの取引依頼に対し、何らかの理由によりお取引が難しい場合、システムを通じて「取引辞退」を伝えることができます。 直接のメッセージ送付に抵抗がある場合でも、定型文を活用してスムーズに対応が可能です。
1. 取引管理画面を開く
管理画面のメニューより「取引先管理」を選択し、「取引依頼あり」ステータスとなっているバイヤーを確認します。
2. 辞退ボタンをクリック
該当するバイヤー欄に表示されている「取引辞退」ボタンをクリックします。
3. メッセージの確認・送信
確認モーダルが立ち上がります。あらかじめ用意された定型文が表示されますので、必要に応じて編集し「送信」をクリックするとメッセージが送信されます。
メッセージはバイヤーへメールでも通知されます。
4. ステータスの変更
実行後、対象バイヤーのステータスは「取引辞退済」へと変更されます。
送信したメッセージ内容はメッセージ画面にて確認できます。
バイヤーのマイページ上では、「ブランドリスト」内の対象ブランド様のステータスが「取引前」に戻ります。
取引辞退の理由が解消された際は、改めてバイヤーへメッセージを送り、お取引を提案することをおすすめします。