例えばバイヤーから「請求書が届いていない」などの問い合わせがあった場合は以下のように対応いただくことができます。
請求書の確認方法（３パターン）
①（都度締め・月末締めで）請求書の確定を行った日時にバイヤーご登録メールアドレス宛にメールが届いているはずですので、その日時のメールをご確認いただく
②バイヤーにてログインしていただき、請求書一覧→該当月→月末締め・都度締め請求を押下してもらい、詳細から請求書をDLするようにお伝えいただく（画像参照）
③サプライヤーにてログインしていただき、請求書一覧→該当月→月末締め・都度締め請求を押下してもらい、詳細から請求書をDLしてメール添付してお送りする
もしご面倒でなければ、③の方法にて請求書を添付してもらいながら、「都度締め請求を行った日時にNeighborsシステムからメールが届いているはずです」のようにお伝えするのがよいかも知れません。
ご確認をどうぞよろしくお願いいたします。
（参考）請求書一覧_バイヤー画面